Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují smluvní vztahy mezi společností Peachy Expanse, s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "poskytovatel") a jejími klienty (dále jen "klient") při poskytování služeb organizace svateb v historických usedlostech.

2. Předmět podnikání

Poskytovatel se specializuje na:

• Organizaci svateb v historických usedlostech a zámcích
• Koordinaci svatebních služeb
• Zprostředkování dodavatelů a služeb
• Poradenství v oblasti svatebního plánování
• Wedding planning a koordinaci

3. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah vzniká:

• Podpisem písemné smlouvy oběma smluvními stranami
• Potvrzením objednávky e-mailem ze strany poskytovatele
• Uhrazením zálohy ve stanovené výši

Cenová nabídka je závazná po dobu 30 dnů od jejího vystavení, pokud není stanoveno jinak.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceník služeb

Ceny služeb jsou stanoveny v aktuálním ceníku nebo individuální cenové nabídce. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

4.2 Platební podmínky

• Záloha: 50% z celkové ceny při podpisu smlouvy
• Doplatek: zbývající částka nejpozději 30 dní před termínem svatby
• Splatnost faktur: 14 dní od vystavení
• Způsoby platby: bankovní převod, hotově

4.3 Dodatečné služby

Služby objednané dodatečně nad rámec původní smlouvy jsou fakturovány samostatně se splatností 14 dní.

5. Povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v sjednaném rozsahu a kvalitě
• Dodržovat smluvené termíny
• Koordinovat spolupráci s dodavateli
• Informovat klienta o průběhu příprav
• Zajistit backup plán pro případ nepředvídatelných okolností
• Zprostředkovat kvalitní dodavatele a služby
• Poskytovat odborné poradenství

6. Povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Hradit sjednanou cenu ve stanovených termínech
• Poskytnout všechne potřebné informace pro realizaci svatby
• Informovat o změnách v požadavcích bez zbytečného odkladu
• Dodržovat pravidla a omezení historických lokací
• Informovat hosty o specifikách lokace
• Spolupracovat při přípravě a realizaci svatby

7. Změny objednávky

7.1 Změny ze strany klienta

Klient může požádat o změny ve službách nejpozději 60 dní před termínem svatby. Změny provedené později mohou být zpoplatněny nebo nemusí být realizovatelné.

7.2 Cenové dopady změn

• Zvýšení rozsahu služeb = doplatek podle ceníku
• Snížení rozsahu služeb = refundace maximálně 70% rozdílu
• Změna termínu = možné dodatečné náklady

8. Storno podmínky

8.1 Storno ze strany klienta

• Více než 6 měsíců před svatbou: storno poplatek 30% ze smluvní ceny
• 3-6 měsíců před svatbou: storno poplatek 50% ze smluvní ceny
• 1-3 měsíce před svatbou: storno poplatek 80% ze smluvní ceny
• Méně než 1 měsíc před svatbou: storno poplatek 100% ze smluvní ceny

8.2 Storno ze strany poskytovatele

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě:

• Neuhrazení zálohy nebo faktury ve stanovené lhůtě
• Porušení podmínek klientem
• Vyšší moci (více viz článek 11)

9. Odpovědnost za škody

9.1 Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností až do výše smluvní ceny. Odpovědnost je vyloučena v případech:

• Škod způsobených třetími stranami (dodavateli, hosty)
• Škod způsobených vyšší mocí
• Škod na věcech svěřených třetím stranám
• Nepřímých škod a ušlého zisku

9.2 Pojištění

Poskytovatel má uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu s limitem 5 000 000 Kč. Doporučujeme klientům uzavřít vlastní pojištění svatby.

10. Reklamace

10.1 Postup reklamace

Reklamace musí být uplatněna písemně nejpozději do 30 dnů od svatby s popisem závady a požadavkem na její vyřízení.

10.2 Vyřizování reklamací

• Potvrzení přijetí reklamace do 3 pracovních dnů
• Vyřízení reklamace do 30 dnů
• Způsoby vyřízení: oprava, náhrada, sleva, vrácení peněz

11. Vyšší moc

Za vyšší moc se považují nepředvídatelné a neodvratitelné události, které znemožňují plnění smlouvy:

• Přírodní katastrofy
• Pandemie a vládní opatření
• Požár nebo jiná událost v místě konání
• Stávky dopravních společností

V případě vyšší moci má každá strana právo od smlouvy odstoupit s vrácením poměrné části platby.

12. Duševní vlastnictví

• Fotografie a videa pořízené na svatbě mohou být použity pro marketingové účely s písemným souhlasem klienta
• Klient souhlasí s použitím referencí bez uvedení konkrétních osobních údajů
• Autorská práva k jedinečným konceptům a nápadům zůstávají poskytovateli

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek.

14. Komunikace

• Oficiální komunikace probíhá e-mailem nebo písemně
• Telefonické domluvy musí být potvrzeny písemně
• Doručování písemností na adresy uvedené ve smlouvě
• Změny kontaktních údajů je nutné oznámit bez zbytečného odkladu

15. Řešení sporů

Při řešení sporů se strany pokusí o smírné řešení. Pokud nedojde k dohodě:

• Věcně příslušným soudem je Městský soud v Praze
• Spotřebitelé mohou využít mimosoudní řešení sporů
• Aplikuje se české právo

16. Spolupráce s dodavateli

16.1 Výběr dodavatelů

Poskytovatel spolupracuje s ověřenými dodavateli služeb. Konečná odpovědnost za kvalitu služeb dodavatelů leží na dodavatelích samotných.

16.2 Platby dodavatelům

Pokud poskytovatel zprostředkovává platby dodavatelům, činí tak na základě písemného zmocnění klienta.

17. Zvláštní ustanovení pro historické lokace

• Klient bere na vědomí specifická pravidla historických objektů
• Dodržení památkových předpisů je povinné
• Možná omezení hlučnosti, počtu hostů nebo techniky
• Klient odpovídá za škody způsobené hosty na historickém objektu

18. Závěrečná ustanovení

18.1 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 18. srpna 2025 a vztahují se na všechny smlouvy uzavřené po tomto datu.

18.2 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. O změnách bude klient informován e-mailem minimálně 30 dní předem.

18.3 Neplatnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

18.4 Jazyk podmínek

Tyto podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě překladu do jiného jazyka má česká verze přednost.

19. Kontaktní údaje

Peachy Expanse, s.r.o.
Václavské náměstí 28
110 00 Praha 1
Česká republika

Tel: +420 775 123 456
E-mail: [email protected]
Web: www.peachyexpanse.com

IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Bankovní spojení: 123456789/0100